Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

D'après l'article L.221-18 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande.

Si un produit a été offert dans une commande (concours, offre promotionnelle ou autre) il doit aussi être retourné avec la commande. 

Ils ne seront pas acceptés s'ils ont déjà été portés.

Ils doivent être retournés à l'adresse suivante:

82 chemin de Roustang, 07000 Lyas. 

 
Merci de nous contacter d'abord à l'adresse suivante pour organiser un retour : savpurpleplace@gmail.com

GARANTIES ET SERVICES APRÈS VENTE 

Tous les produits en vente sur le site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) permettant à l'utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article L.217-3 du Code de la consommation : le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L.217-5.

Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à l'adresse suivante : savpurpleplace@gmail.com ou purpleplacecontact@gmail.com afin de trouver une solution à votre problème.